是這樣的，大概是２年前就開始做的客人，是撒網發開發信認識的，后來單子他是通過自己一家離岸公司中間商下給我們，之后幾乎跟他們沒有聯系。

上星期收到中間商的索賠郵件，說貨到法國超市后發現嚴重質量問題現在已經下架。

我問他們要能夠表明貨物詳細情況的照片及樣品，中間商提供給我的照片很模糊，寄來的樣品也只有幾個，并且沒有包裝。因為我們的貨是散裝供到中間商倉庫，他們自行包裝，我們覺得他們寄來的樣品很有可能是他們包裝時自己挑揀下來的次品。

現在中間商跟我們講法國那邊的具體索賠方案是我們重新提供所有的貨，同時承擔中間商的第二次FOB費用及包裝費用。

中間商報過來的運費和包裝費用都奇低，并且總是催促我趕緊發出新貨。

開始這個中間商真心是很難做，價格壓了又壓，質量要求又特別苛刻。完全是看在量大所以做了下來，今年他們很多單子都轉給價格比我們低的工廠做了，

這批出問題的貨是現在他們唯一跟我們做的產品，因為這個產品現在國內只有我們能生產。

老板現在懷疑索賠完全是中間商在里面搞鬼，因為我們倉庫里的庫存并沒有這么嚴重的問題，讓我先放一放再說。

我想的是這件事發個郵件給最終客人就知道真假了，但是實際訂單操作中我們跟他們已經沒聯系了，換句話講實際那個中間商才是我們的客人，總覺得直接問法國有點不太妥。

求各位快車高手指點！小弟子感激不盡！