遇到像復(fù)讀機(jī)那樣的客戶殺價(jià)，大家怎么處理？
想請(qǐng)教大家，如果遇到以下這種客戶，會(huì)怎么處理呢？
最近有一位埃及潛在客戶從阿里巴巴找到我們，詢問我們公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)后， 就展開了一連串的溝通砍價(jià)(每天郵件，已經(jīng)快一個(gè)月了) ，客戶最終目的就是要?dú)r(jià)20%，還有不想買到我們規(guī)定的最小訂購(gòu)量，甚至還拿另一家廠商的價(jià)格來比較，(PS:另一家是大廠，本身就有價(jià)格優(yōu)勢(shì))，我一直表明說我們沒辦法再降價(jià)了，因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)根本不到20%，但同意第一次試單可以小量出庫存貨。但客戶還是一直嘮叨，一直在說埃及市場(chǎng)很大，如果我們降價(jià)，就要跟我們買....等等。最后我今天就跟他說，或許現(xiàn)在不是我們雙方合作的時(shí)機(jī), 希望下次有機(jī)會(huì)合作。結(jié)果那客戶又回郵，還是希望我們降價(jià)，又說市場(chǎng)很大等等.... 像復(fù)讀機(jī)那在不斷的說….不知道大家如果遇到這種客戶，會(huì)怎么處理？
最近有一位埃及潛在客戶從阿里巴巴找到我們，詢問我們公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)后， 就展開了一連串的溝通砍價(jià)(每天郵件，已經(jīng)快一個(gè)月了) ，客戶最終目的就是要?dú)r(jià)20%，還有不想買到我們規(guī)定的最小訂購(gòu)量，甚至還拿另一家廠商的價(jià)格來比較，(PS:另一家是大廠，本身就有價(jià)格優(yōu)勢(shì))，我一直表明說我們沒辦法再降價(jià)了，因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)根本不到20%，但同意第一次試單可以小量出庫存貨。但客戶還是一直嘮叨，一直在說埃及市場(chǎng)很大，如果我們降價(jià)，就要跟我們買....等等。最后我今天就跟他說，或許現(xiàn)在不是我們雙方合作的時(shí)機(jī), 希望下次有機(jī)會(huì)合作。結(jié)果那客戶又回郵，還是希望我們降價(jià)，又說市場(chǎng)很大等等.... 像復(fù)讀機(jī)那在不斷的說….不知道大家如果遇到這種客戶，會(huì)怎么處理？
1
贊同來自: dehong
碰到這種愛出力砍價(jià)的客戶，如果覺得搞頭不大，我們通常會(huì)刻意抬高價(jià)格，絕不讓步。因?yàn)榭蛻艉芟矚g說市場(chǎng)很大，但又買不到MOQ，他以后會(huì)再多下訂單都是屁話。
總之你應(yīng)該抬高或穩(wěn)住心理價(jià)格，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)第二次回信希望降價(jià)，他們肯定是已經(jīng)有比過價(jià)了，不然不會(huì)再來第二次。我們也有客戶很愛拿另一家廠商價(jià)格來比價(jià)，另一間廠商價(jià)格低，但是根本做不出客戶要的產(chǎn)品要求效果。有時(shí)候我們也會(huì)態(tài)度強(qiáng)硬直接說明沒有議價(jià)空間，可以找其他廠商。
通常對(duì)方會(huì)一直這樣來來回回殺，其實(shí)這就代表另一間廠商的開價(jià)也高，不然就是沒辦法達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量，客戶希望在多比較幾家。你可以去看你們的物料，哪部份的原料很容易漲價(jià)的，可以跟客戶說，某原料幾月份即將漲價(jià)，未來的價(jià)格可能還是比現(xiàn)在高。通常國(guó)外不太會(huì)知道，原料的實(shí)際價(jià)格，這樣也會(huì)促使下單。
總之你應(yīng)該抬高或穩(wěn)住心理價(jià)格，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)第二次回信希望降價(jià)，他們肯定是已經(jīng)有比過價(jià)了，不然不會(huì)再來第二次。我們也有客戶很愛拿另一家廠商價(jià)格來比價(jià)，另一間廠商價(jià)格低，但是根本做不出客戶要的產(chǎn)品要求效果。有時(shí)候我們也會(huì)態(tài)度強(qiáng)硬直接說明沒有議價(jià)空間，可以找其他廠商。
通常對(duì)方會(huì)一直這樣來來回回殺，其實(shí)這就代表另一間廠商的開價(jià)也高，不然就是沒辦法達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量，客戶希望在多比較幾家。你可以去看你們的物料，哪部份的原料很容易漲價(jià)的，可以跟客戶說，某原料幾月份即將漲價(jià)，未來的價(jià)格可能還是比現(xiàn)在高。通常國(guó)外不太會(huì)知道，原料的實(shí)際價(jià)格，這樣也會(huì)促使下單。
