樣品沒按時做好怎么跟客戶解釋？

客人大概十天以前讓我做樣品給他。正常的是一周做好。我今天去樣品間，做樣品的師傅還沒有做好。我怎么和客戶解釋？客戶讓我發(fā)裝箱單給他。

外貿(mào)經(jīng)驗

2015-11-30 16:22 添加評論

2 個回答

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贊同來自: xiaomai

你應該在開做的時候就確認一下工期，而且中間也要了解進度，你不關注樣品師傅以為不急就耽誤了，可以和客戶說機器故障了影響了進度，請他寬限幾天。

2015-11-30 17:17 添加評論

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你自己換位思考下，你就知道怎么回答了。

2015-11-30 16:35 添加評論

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不知道到底還要不要按時給客戶發(fā)樣品問

等客戶回復答
客戶通過西聯(lián)付樣品費，我需要給他什么信息？問

西聯(lián)收匯人信息一般提供名 Given name　性 Surname 地址 Address答
怎么說服客戶接受收費樣品？問

先付，成了再退答
怎么用英文跟客戶解釋最小起訂量呢?問

MOQ：最小訂單量（minimum order quantity） MPQ：最小包裝量（minimum pack quantity）答
客戶收到樣品后跟蹤郵件怎么寫比較好?問

直接說，Do you receive below parcel,any comments pls kindly send me,we will imporve according to your request答
寄樣品客戶不愿意付快遞費問

就叫他滾答
寄給客戶的樣品比給他看過的稍微差問

趁樣品沒到提交跟客戶說，不然顯得你們欺騙他一樣了。答
客戶不取樣品退回來我要承擔費用嗎?問

快遞到了，會聯(lián)系你客人，如果放假，客人會告訴快遞幾號會到，問題就是快遞有沒有聯(lián)系到你客人。你問來國外快遞聯(lián)系電話，把電話單號一起發(fā)客人，OVER。答
怎么跟客戶解釋改船期？問

理由自己編一個，自己覺得說過得去就可以了。答
哭~~交貨期遲幾個月，怎么跟客戶解釋？問

如實交代,你就不會想破頭了.答