感覺這個問題很矛盾，產品目錄里就有圖片的，為什么分開發？我認為產品目錄電子檔，應該是個PDF很全面的文件，一般PDF文件起碼10頁起步，往往很多細節的東西，沒有做好。客戶只有選擇別人，所以信息一定要全面。敷衍了事的做業務，對不起自己對不起老板，更是對客戶的不尊重。

聽說第一封開發信有圖片容易進垃圾箱

詢盤大體來說是有兩種情況：1、同行在打探行情；2、客戶在問價。

客戶問價當中又有可能是：

1、只是核算一下成本看看是否適合引進；
2、已有開始合作的供應商，但是被價格被抬高，所以要了解一下市場行情；
3、確實是要下單，但是我們的報價相對較高了，不符合他們的預期。

也就是說詢盤當中有很多是偽詢盤，丟了也就算了，但是還是有很多有效詢盤的。我們的問題更多的在于——如何篩選有效詢盤！而不是因為知道有這些情況的存在，就這樣聽之任之，這樣就很可能會錯過一些成交的機會。

除了繼續調查客戶的相關資料，我們最終還是要親自跟客戶確認。了解客戶的真實想法，看看他其實只是想了解行情還是說不滿意我們的價格。

但是，問題又來了——我們問，他們就會說嗎？如何讓他們愿意說出自己的真實想法？

若是真得來打探行情，他也不好意思說，也沒必要說。若是價格太高，就覺得沒必要跟我們再多廢話，一般也不會說。

這里的關鍵在于——我們對于他，已經沒有了價值！

這時候還想去跟他索取什么信息？Anything new for me? No way!

他已經了解到他想要的信息。足矣。

所以，這個時候，如果想讓他繼續愿意跟我們交流，就得再度傳達我們的價值給他，讓他認為跟我們繼續交往，是有意義的，有收獲的。

所以，我們可以這樣：

1、不定時地發些行業資訊、公司新品信息等給他，讓他覺得我們還有更多更好的東西，快來了解一下吧。這樣就算他已有固定供應商，應該還有很多是原來供應商那里沒有的，只要我們能找到他感興趣的產品，對方總會回復我們的，關鍵在于了解客戶，從對方的公司網站等平臺了解。
2、定時地發些生活小貼士、幽默段子、養生常識，甚至天氣預報等給他。如果我們一直持續不求回報地付出，是人都會感動的。或者某人真的擊中他的笑點，至少會禮貌性地回句：Thank you!

這樣我就可以接著話題聊了，最近怎么樣呀，忙不忙呀，有沒有過來中國呀，然后就扯呀扯呀，扯到工作上的事：誒，對了，上次的單，不是談得好好的么，怎么后來又沒下文了。發生什么事啦？……

這時候再去問客戶，因為前期我們的付出已經讓客戶有所觸動，對于我們有一定的好感，沒有那么重的防備，我們又沒有再逼他成交什么的，這時候他也愿意跟我們交流更多。

這樣，即使之前無法成交，至少知道了客戶是因為什么原因而不與我們合作，那么我們就可以針對性地解決，這樣就可以爭取以后的成交！

補充一句，這里的重點是，我們所有發給他的信息必須是他在意的，或者他感興趣的！這些對于他來說是有價值的，他才會去看，不然他只會覺得是騷擾。